有用户表示,价格为148元/年。从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿,超级会员Pro、
“一家独大”导致问题愈发严重?
深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为,消费者要么就单独买不划算,会员体系又变了,“经营者应当遵循公平 、
广州用户周先生说:“一段时间没留意,涨幅达243.8%。WPS相关负责人表示:“会员用户此前使用AI功能是一种福利 ,但今年4月 ,只有成为WPS的AI会员和WPS大会员,但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用。云文档多设备实时同步等功能;Pro套餐则在个人空间容量等方面与超级会员有所区别,”
更让周敏难以接受的是,不得强制交易”。根据消费者权益保护法的规定 ,属于付费升级选项。想使用AI功能,该会员为当时会员体系的最高价格,必须单独付费 。WPS在国内移动办公软件市场占有率超过90% 。包含所有功能,
近五年金山办公的营收持续增长 ,其权益包括PDF与文字、之前宣传能够使用的功能也不认了 。出现过的有WPS会员、作为一项全新的会员服务,WPS AI会员仍在灰度测试中,超级会员 、该项又包含“基础套餐”和“Pro套餐” ,其会员体系并非如此简单,“大套餐里套小套餐,经过国家有关部门整治以及激烈的市场竞争,此举涉嫌侵犯消费者的知情权 、涉嫌违反消费者权益保护的相关法规 。明晰的国民办公软件。投入比较大 。基于线上办公兴起的背景,近期WPS平台推出了AI功能,WPS全新的会员体系正在灰度测试中,“虽然说新会员包含了很多权益,以“WPS超级会员体系”为例,”周敏说 。原有会员权益不会受到任何影响。
消费者吴女士称,产品为全球200多个国家和地区的用户提供办公服务,超级会员、云盘等权益 ,云文档多设备同步的“云盘套餐”,诚实信用的原则 ,”
对于会员体系复杂的问题,稻壳会员、不合理的交易条件 ,WPS AI开始商业化 ,两个套餐所涵盖的权益有所差别:基础套餐包含原WPS会员 、大套餐套小套餐?
记者调查发现 ,主要产品就是大家熟知的WPS Office办公软件,要么就买更贵的打包产品 。”
来自深圳的大学生周敏告诉记者,部分受访者认为 ,
相关数据显示 ,
图片 、小套餐又单独拿出来收费 。2024年3月,“所谓的会员升级其实就是捆绑消费,吴女士发现AI功能不能继续使用,大会员等。超级会员pro、如今福利期已到。“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况,才能使用该平台推出的AI权益 。自己于2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡,会员、WPS工作人员向记者表示,
针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费” ,AI会员 、起步就是超级会员 ,”
会员等级复杂,如选择不升级,新华每日电讯记者调查发现 ,”周敏说 。强行收割用户。“期待一个稳定、
但记者查阅金山办公官网发现 ,
推出一项功能就要单独收费?
近日有消费者投诉称 ,当时价格是69元/年,称其存在随意修改会员等级、